FAQ
1. W jaki sposób klient może zamówić wybrany basen ogrodowy?
Każdy z klientów naszej firmy, może zamówić wybrany przez siebie basen ogrodowy, pod warunkiem, że wskazywany model znajduje się aktualnie na magazynie. Informacja o aktualnym stanie magazynowym danej grupy basenów firmy Intex, znajduje się w prawym górnym rogu każdej oferty.
Jeżeli chodzi o sam proces zamówienia, baseny ogrodowe można zamówić bądź to za pośrednictwem odpowiedniego formularza zamówieniowego, znajdującego się na stronie internetowej naszej firmy, bądź też bezpośredni kontakt telefoniczny z odpowiednim działem naszej firmy.
Taka sama sytuacja zachodzi w przypadku zakupu pozostałych produktów firmy Intex, innych niż baseny ogrodowe.
2. Przez jak długi okres czasu, ważna jest gwarancja na zakupiony produkt?
Większość firm, trudniących się w sprzedaży basenów ogrodowych za pośrednictwem sieci internetowej, nie zapewnia swoim klientom żadnej gwarancji, ponieważ oferowane przez nich produkty są zwykłymi podróbkami markowych wyrobów. Taka sytuacja dotyczy również podrabianych produktów firmy Intex.
Nasza firma jest sprawdzonym i autoryzowanym przedstawicielem firmy Intex w Polsce. Dlatego też, każdy produkt, zakupiony w naszym sklepie internetowym jest objęty aż 24-miesięczną gwarancją, bez żadnych matactw i prób oszustwa na klientach.
3. Jak długo klient naszej firmy będzie musiał czekać na realizację złożonego przed chwilą zamówienia?
Współpraca z kluczowymi firmami transportowymi, rozlokowanymi na terenie całej Polski, umożliwia nam bardzo szybką realizację zleceń, co przy wprowadzonej logistycznej obsłudze klienta pozwala skrócić czas oczekiwania do zaledwie kilkudziesięciu godzin.
I tak, zamawiane przez Państwa baseny ogrodowe firmy Intex, trafiają do rąk nowych właścicieli w przeciągu 48 godzin, od złożenia zamówienia. Jeżeli zamówienie zostaje złożone do godziny 14:00, czas oczekiwania na przesyłkę zostaje skrócony do 24 godzin.
4. Ile czasu zajmuje rozłożenie basenu ogrodowego firmy Intex?
W zależności od wybranego modelu basenu ogrodowego Intex, oferowanego przez naszą firmę, czas rozłożenia całego kompletu waha się zazwyczaj od 1 do 2 godzin. Nawet najmniej wprawiony majsterkowicz upora się z tą – wbrew pozorom bardzo prostą operacją, w nie dłużej, niż 3 godziny spokojnej pracy.
Czynność ta nie należy do męczących i co najważniejsze, nie wymaga żadnego doświadczenia, ponieważ wszystkie potrzebne informacje znajdą Państwo w przesłanych instrukcjach montażu basenów ogrodowych.
5. Jak długi jest okres rozpatrywania reklamacji, w przypadku jej zgłoszenia?
Dbając o możliwie najwyższy poziom świadczonych usług, oraz kładąc ogromny nacisk na dynamiczną i logistycznie rozwiązaną obsługę naszych klientów, wszelkie reklamacje rozpatrujemy natychmiastowo.
Jeżeli wysłane przez nas baseny ogrodowe nie spełnią Państwa oczekiwań, bądź też zostaną uszkodzone w trakcie transportu, wystarczy nas tylko o tym poinformować.
6. Od kiedy firma działa na polskim rynku?
Nasza firma działa na polskim rynku basenów ogrodowych od 2003 roku. Świadczymy usługi sprzedażowe, obejmujące swym zakresem nie tylko baseny ogrodowe, ale także różnorodne dodatki, które jeszcze bardziej uświetnią naszą zabawę w zakupionym basenie. Jesteśmy autoryzowanym przedstawicielem firmy Intex w Polsce.
7. Czy istnieje możliwość zakupu produktów naszej firmy w systemie ratalnym?
Mając na uwadze bieżące wydatki naszych klientów, postaraliśmy się zmniejszyć ich wielkość, poprzez wprowadzenie specjalnego systemu ratalnego „Żagiel”, który z całą pewnością skłoni Państwa do zakupu naszych basenów ogrodowych i elementów dodatkowych firmy Intex. Dzięki temu, nie musicie Państwo wydawać całej swojej gotówki na ten opłacalny zakup internetowy.
8. Czy woda w basenie firmy Intex musi być często wymieniana?
Firma Intex zadbała o to, by produkowane przez nią baseny ogrodowe mogły być eksploatowane możliwie najniższym nakładem finansowym. Jest to bardzo dobra informacja dla klientów, którzy nie posiadają na swojej posesji własnej studni, a tym samym wymiana wody na świeżą w naszym basenie ogrodowym, stanowi znaczny wydatek.
Dodatkowo, oferujemy swoim klientom filtry piaskowe i pompy filtrujące, które zapobiegną zanieczyszczaniu się wody w basenie. I to wszystko w bardzo atrakcyjnej cenie.
9. W jaki sposób zostaje zrealizowana płatność za zamawiany basen ogrodowy?
W kwestii realizacji należnego wynagrodzenia za zakupione baseny ogrodowe, mamy do dyspozycji kilka różnych opcji. Pierwszą z nich jest coraz częściej wykorzystywany przelew na wskazane konto bankowe, bądź też zamówienie produktu za pobraniem. W drugim przypadku, płatność reguluje się kompetentnemu pracownikowi firmy kurierskiej, przewożącemu produkt firmy Intex.
10. Przez jaką firmę transportową zostaje przesyłany nasz produkt?
Główną zasadą naszej firmy jest brak tajemnic przed klientami, korzystającymi z naszych produktów. Od kilku lat, z powodzeniem współpracujemy z firmą transportową Schenker, która realizuje wszelkie przesyłki w sposób błyskawiczny i całkowicie bezpieczny. Dzięki firmie Schenker, mamy pewność, że zamawiane przez Państwa baseny ogrodowe Intex, trafią wyłącznie w Państwa ręce, bez żadnych uszczerbków, uszkodzeń i niepowołanych skutków ubocznych.
